http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php 施主が笑顔で納得する後悔しない注文住宅づくりノウハウ ja Nucleus CMS v3.23 Doctor-sumai Weblog http://backend.userland.com/rss http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php/nucleus/nucleus2.gif http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=707 職人の服装に配慮しているか？

×　管理されていない現場
null
服装は、汗と汚れで、臭い匂いがしています。
長い間洗濯していません。
服装が破れています。
違和感のある服装には、嫌がる施主が多いです。
だらしない服装は気分もシャキッとしません。
夏場の裸作業・下着作業は嫌われます。

○　管理のよき届いた現場
null
清潔な作業服で仕事をしています。
服装がきっちりとしていると、安全にも好影響を及ぼします。
職人の制服姿は最高、施主の評価が高いです。
服装がきっちりとしていると、腕もよく見えます。
夏場は、着替えの下着を用意しています。

ふさわしい服装で作業！]]> General on 現場のブロークンウィンドウズ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=707 Tue, 31 Aug 2010 20:00:09 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=706 工事中、職人が近隣の人に挨拶しているか？

×　管理されていない現場
null
挨拶は恥ずかしい、照れくさいから行なわいません。
近隣の人と目があえば、目をそらすことにしています。
挨拶はマナーだと思いますが、いざというときに声がでませんからね。
職人は腕さえあれば、多少のことは許されますから。
人と話をするのが嫌いだから職人になりました。

○　管理のゆき届いた現場
null
近隣との挨拶ができるかが、評価の対象になるのが現実です。
近隣の人は施主と話をしますが、その際に挨拶をしていただけで評価されています。
職人は腕前と違うところで、評価されています。
親方（職長）が挨拶すると、下の職人も挨拶するようになります。
やっぱり、マナー教育と慣れです。
挨拶が気持ちの良い仕事の基本です。



職人へのマナー教育“挨拶！”]]> General on 現場のブロークンウィンドウズ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=706 Mon, 23 Aug 2010 08:35:53 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=705 着工前の近隣挨拶はおこなったか？

×　管理されていない現場
null
近隣挨拶は着工までに完了させます。
挨拶をせずに、怒られることは多数あります。
近隣挨拶の証拠がないと、気持ちが伝わりません。
挨拶に行ったが留守だったで終わっては不可です。
近隣挨拶時に工事概要・竣工時期などを説明します。
近所の評判で、施主の評価が決まります。

○　管理のゆき届いた現場
null
留守で会えない場合でも、挨拶に来た証拠を残します。
挨拶文書に名刺を貼り付けます。
挨拶をして怒られることはありません。
近隣挨拶が、施主の評価に大きく影響します。
施主同行で近隣挨拶するのが最高です。
敷地に面する家には全部挨拶、向こう3軒両隣と裏です。


施主同行の近隣挨拶が最高！]]> General on 現場のブロークンウィンドウズ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=705 Fri, 13 Aug 2010 08:19:31 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=704 契約後に営業との連絡が途絶えていないか？

×　管理されていない現場
null
一端、契約をすると、足が遠のく営業マンは不可です。
よく顧客アンケートで、契約までは○、契約後は×と表現されます。
次の人に引き継いだ後は知らん顔では失格です。
工事中でも立会い時には、顔を出すのが営業マナー。
入居後の訪問をしない人がいるのは残念なことです。
施主との接触回数がポイントです。


○　管理のゆき届いた現場
null
長期にわたって、付き合いできる人が社内に残っています。
現場が動き出すまでの不安な時期に、連絡するのがコツです。
最初から最後まで、面倒見のよい営業マンが○です。
次の工程に移っても、顔をだすと喜んでもらえます。
顔を出さないと不満がたまります。
年賀状や暑中見舞いは欠かさないことです。


面倒見が住宅ビジネスの基本！
]]> General on 現場のブロークンウィンドウズ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=704 Thu, 5 Aug 2010 08:39:36 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=703
この現場は、私の大学の大先輩ということで、立場上、再度訪問しました。
前回施主と直接お会いできなかったので、今日朝1番に会いました。

屋根に上がってみると、目が点になりました。
屋根の雨養生が半分だけで、残りは行われていないのです。
今朝私の自宅では、結構雨が降ったのですが。
現場周辺は大したことはなかったらしいですが。

屋根をめくるときに、雨養生することは常識です。

前回、職人が制服を着て、きっちりと私に名刺を渡して挨拶もしたので、
信用していましたが、残念なことです。
null
分かりきったことでもやはり念を押すべきです。

隅棟部からの雨漏りにより、1箇所野地板が激しく傷んでいました。
null
平部でも、カラーベストの釘穴からは雨水の浸入跡があります。
null
わずかですが、アスファルトルーフィングの釘穴シール性が問題です。
粘着性ゴムアスルーフィングなら大丈夫でしょう。

棟・隅棟部の増張りも念をおしておきましょう。
ひょっとして、粘着性のゴムアスを使うなら、勝手に増張りを省略されてしまうかも。

俺の立場をつぶさないでくれ！
]]> General on ドクター雨仕舞い http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=703 Sat, 31 Jul 2010 11:30:13 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=702

小屋裏から見て、雨漏り跡があるとのことで確認しました。
築35年経過しているので、屋根葺き替えになりました。
屋根カラーベスト材料自体はメンテナンスで塗り替えされており、きれいな状態です。

屋根材をめくる日ということで、立ち会いました。
下葺き材が35年経過して、どれくらいの劣化になっているかの確認です。
null
棟・隅棟部分の板金を外して、貫材をとると、かなり劣化しています。
当時の仕様では、棟・隅棟部の下葺き材の増張りを行っていません。
材料はアスファルトルーフィング22㎏/巻です。
板金の直下では恐らく70℃前後になるのでしょうか。
隅棟コーナー部では完全に切れた状態です。
当初はまたがらせて施工していたはずですが、かなり劣化しています。
null
一部野地板合板も損傷しています。
カラーベストを固定する4本釘も少し雨漏りして、野地板にシミが付いていました。

雨のもれていない箇所は全く問題ありません。
今回は対処も比較的適正な時期ですから、大きな損傷ではありません。
雨漏りや結露といった問題は放置すると、大きな被害になります。

当時は正義であっても、レベルがだんだんと上がり、現在ではかなりの仕様アップが
標準仕様になっています。

今回は、下葺き材として、ゴムアスルーフィングの片面粘着層付きで行います。
棟・隅棟の増張りもきっちり施工します。

]]> General on ドクター雨仕舞い http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=702 Wed, 28 Jul 2010 16:11:58 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=701 入居後に残駄目工事が放置されていないか？

×　管理されていない現場
null
施主は入居直後の不安な時期に、不具合があると腹が立ちます。
電気・水道・ガスの機器に不具合があっては生活できません。
工事担当者が入居直後に密に訪問しないと不安感が倍増します。
いつまでたっても、工事が完了しないのは不可です。
工事完了前に、さらに不具合が発生し、増えるばかりで不満鬱積です。

○　管理のゆき届いた現場
null
工事担当者による、入居直後の訪問は効果的ＣＳ対策となります。
問題点情報を早期に収集すると、対応が可能です。
入居後の手直しは、できるだけ1日にまとめて完了します。
入居後の残駄目工事早期完了がアンケート評価をよくします。
施主が最後に感じる満足感が最重要です。


入居後残駄目工事完了のスピードが顧客満足度を決める！]]> General on 現場のブロークンウィンドウズ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=701 Fri, 16 Jul 2010 12:47:36 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=700 施主竣工検査時に残工事がないか？

×　管理されていない現場
null
施主立会い検査時に、残駄目工事多数では満足感がありません。
引渡し直前の施主立会い竣工検査ではリスクがあります。
社内検査なしで、施主立会い竣工検査では失礼です。
図面・見積もり内容と現場の食い違いがないことが前提条件です。
残駄目工事多数では、業者・職人への教育上、悪い影響を及ぼします。


○　管理のゆき届いた現場
null
竣工自主検査・社内検査を充実します。
社内竣工検査およびその手直し完了後に施主立会いです。
洗い（美装工事）完了後、施主立会いを行います。
施主立会い竣工検査では、指摘事項がほとんどない状態が○です。
余裕があると、引渡しに向けての予定、精算・準備する書類などの打ち合わせができます。
24時間換気を2週間以上作動させてから、建物を引渡しします。

施主立会い検査では指摘事項が出ないのが○！]]> General on 現場のブロークンウィンドウズ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=700 Thu, 8 Jul 2010 09:25:53 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=699
ちょっと知りたい建築セミナー　設計施工編
「現場で学ぶ住まいの雨仕舞い」プロのノウハウ

主催は大阪府建築士会の女性分科会です。
講師はもちろん、雨漏りが話題ならワタクシ玉水新吾。
知人の井上まるみさんが音頭をとってくれました。

受講者は1級建築士などのプロばかり約30名です。
多少の緊張感もありましたが、2時間頑張って話しました。
パワーポイントとレジメに若干のズレがあり愛嬌です。
居眠りすることなく、聞いてくれました（感謝）。

ソーラーを取り付ける際の雨漏りについて、質問を受けました。
後からソーラーを取り付けると、雨漏りの責任は、ソーラー取り付け業者に移ります。
この問題は、結構悩ましいところです。
流石に実務に詳しい方が多く、レベルが高いです。
ちょうど、屋根材の上からラフター（垂木）位置を見つけるセンサーを開発中で、
タイミングよく回答しました。


このようなプロ対象セミナーに、講師として参加できることは、幸せなことです。
私のモチベーションも大いに上がりました。
ありがとうございました。
]]> General on お知らせ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=699 Thu, 1 Jul 2010 14:58:16 +0900 http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=698 工程計画の不備による工事遅延はないか？


×　管理されていない現場
null
特殊材料の入荷遅れで、現場では手待ち状態になることがあります。
契約工期設定にミスがあると、工期に大きく影響します。
竣工間際の突貫工事は顧客満足度を低下させます。
契約約款には、工期遅延による損害賠償金が記載されています。
他職種に影響するところを後から施工するのは不可です。
万一、工期遅延になる場合は、相当事前に施主打ち合わせが必要です。

○　管理のゆき届いた現場
null
仕事量と職人不足を考えた、契約工期を設定します。
施工能力を考えた、施工店への仕事量の割り振りを考えます。
必要人工数を考えた、大工ローテーションを組みます。
契約引渡し日を考えた工程進捗の把握を常時します。
外部仕舞いから優先的に仕事を行ないます。
他職種が平行して作業できるように配慮します。


現場では工期厳守がマナー！

]]> General on 現場のブロークンウィンドウズ http://www.doctor-sumai.com/bbp01.php?itemid=698 Wed, 30 Jun 2010 10:53:57 +0900