建築主に感謝される仕事ができたか？
✕管理されていない現場
現場ではクレームがしばしばおこります。
クレームの要素は無数にあります。
主なものとして、
①建物の品質不良（材料不良と施工不良の両面）
②契約工期の遅延（職人不足、図面・段取り・申請・材料遅れ）
③説明不足による建築主と住宅会社の思い違い（図面説明不足）
④近隣からの苦情（住み続ける建築主にとっては大問題）
⑤言ったことが伝わらない（やり直し工事）
⑥職人のマナー不良（５Ｓ－整理・整頓・清掃・清潔・躾）
⑦別途工事の解釈違い（契約に含まれていると思った）
⑧建築主への報告連絡不足（コミュニケーション）
その結果、建築主は、納得することなく、「もう家はいらないから、壊して持って帰ってくれ！」とつらい言葉がでる場合もあります。
〇管理のゆき届いた現場 建築主から、「貴方のお陰で、いい家ができて、有難う」といってもらえるときがあります。 技術屋にとって、「最高の瞬間」です。 この喜びのために、頑張ることができるともいえます。 我々の仕事は、昔から３Ｋと呼ばれました。 危険・きつい・きたないです。 給料安い・休日少ない・格好悪いと合わせて６Ｋと呼ばれ、若手が業界に入ってこなくなったこともありました。 最近では、新３Ｋ、つまり、感動・興奮・完成感と呼ばれることもあります。 建築主から感謝の言葉が発せられるときは感動します。 多くの職人が協力してくれ、現場を動かして、うまくいくと興奮します。 建物が完成していく段階で、完成感を味わうことができます。 建築主の夢の住まいづくりの一端を担う素晴らしい仕事です。 建築主の礼の言葉は、技術屋の勲章！
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