コラム⑨ ブロークンウィンドウズ理論
犯罪の予防理論ですが、経験則から導き出されていますので、実社会において、様々な点で応用できます。例えば、人から見えにくい場所にある住宅で、1枚の割れた窓ガラスをそのまま放置しておくと、何がおきるでしょうか？いつも割れた状態の窓ガラスを見ていると、さらにもう1枚ガラスを割ろう...
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玉水新吾
Jun 15, 20212 min
コラム④ 安全第一
コラム④ 安全第一 1906年、アメリカの鉄鋼メーカー、U.S.スチール社（米）のゲーリー社長は、労働者の災害が多発している状態を見て、「安全第一、品質第二、生産第三」を社是に掲げました。これを徹底したところ、災害の発生件数は減少し、同時に製品の品質や生産性も向上しました。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 現場管理 敷地の整地
敷地の整地状況を確認したか？ ×管理されていない現場 整地が悪いとやりっぱなしの印象を受けてしまいます。粘性土の場合、歩くと凹凸のひどい状態になります。 整地が悪いと、竣工の感じがしません。職人教育で、出来栄えのマイナスイメージを与えます。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 現場管理 前面道路への土
前面道路へ土がこぼれていないか？ ×管理されていない現場 雨水で敷地の土が流れ出しています。 道路側溝に土がこぼれ、流れ出ています。 敷地が道路面よりも高く、法面になっているのでこぼれます。 工事中は、仮設土留めをしなければ近隣迷惑になります。敷地からでるのは、すべて問題点...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 現場管理 養生メッシュシート
足場の養生シートは完璧か？ ×管理されていない現場 養生メッシュシートが垂れ下がっています。養生メッシュシートが塗装で汚れています。 養生メッシュシートの隙間が大きいです。養生メッシュシートが全面を覆っていません。 養生メッシュシートがたぐり寄せられています。 ...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 現場管理 ラジオ騒音
工事中のラジオ・話し声が近隣迷惑になっていないか？ ×管理されていない現場 １Ｆで大きな音のラジオ、２Ｆで職人が聞いているのは不可。職人同士の大声の話し声・内容が、近所に筒抜けなのは不愉快。 聞かれてはならない内容を大声で話すのは不可。騒音は人により感じ方が異なるので注意し...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 現場管理 産業廃棄物
現場のゴミ箱に生活ゴミを混ぜていないか？ ×管理されていない現場 現場のゴミが満載で、永く放置されたままでは問題です。分別なしの混合廃棄物で積まれているのは不可です。 弁当かすやジュース空き缶も一緒にゴミ箱に入っているのは不可です。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 現場管理 臭い仮設トイレ
仮設トイレのにおいはないか？ ×管理されていない現場 隣家の玄関前やキッチン前に設置すると不快感があります。 仮設トイレの掃除がされていない現場には問題が多いです。 消臭剤なし・トイレットペーパーなし・匂い・泥・汚れでは、建物が悪く見えます。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 人間関係 工事車両の駐車
工事車両の駐車に配慮されているか？ ×管理されていない現場 工事関係車両の路上駐車は近所迷惑ですから、遠慮の心が必要です。 職人1人ずつがそれぞれ1台の車で来ると大変です。 大きな車を堂々と路上駐車されると、近隣は不愉快です。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 人間関係 入居者訪問
工事担当者の入居者訪問は実施されているか？ ×管理されていない現場 仕事が済むと、フォローを忘れがちになります。最後の1歩が不足するから、満足感が得られません。 入居直後は設備の使い方に慣れないため、不安が溜まります。入居後には問題点にも気付くので、フォローが必要です。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 人間関係 竣工後の近隣挨拶
竣工後の近隣挨拶はおこなったか？ ×管理されていない現場 竣工後の近隣挨拶は省略されがちです。マナー教育で、挨拶できる人へ育てます。 着工前と竣工後の挨拶をセットで考えたいものです。 竣工後は段駄目工事の処理に忙しく、手がまわりません。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 人間関係 施主への連絡
工事中、施主連絡は1週間以上あいていないか？ ×管理されていない現場 連絡をしないで、怒られることは多数あります。1週間以上連絡の間隔が空くと黄色信号です。 連絡の電話は、施主からではなく、こちらからする。施主に対して、携帯電話番号をいわないのは×。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 人間関係 職人の服装
職人の服装に配慮しているか？ ×管理されていない現場 服装は、汗と汚れで、臭い匂いがしています。長い間洗濯していません。 服装が破れています。違和感のある服装には、嫌がる施主が多いです。 だらしない服装は気分もシャキッとしません。夏場の裸作業・下着作業は嫌われます。...
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玉水新吾
Apr 25, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 人間関係 職人の挨拶
工事中、職人が近隣の人に挨拶しているか？ ×管理されていない現場 挨拶は恥ずかしい、照れくさいから行ないません。近隣の人と目があえば、目をそらすことにしています。 挨拶はマナーだと思いますが、いざというときに声がでませんからね。...
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玉水新吾
Apr 24, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 人間関係 近隣挨拶
着工前の近隣挨拶はおこなったか？ ×管理されていない現場 近隣挨拶は着工までに完了させます。挨拶をせずに、怒られることは多数あります。 近隣挨拶の証拠がないと、気持ちが伝わりません。挨拶に行ったが留守だったで終わっては不可です。...
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玉水新吾
Apr 24, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 工期 契約後の連絡
契約後に営業との連絡が途絶えていないか？ ×管理されていない現場 一端、契約をすると、足が遠のく営業マンは不可です。よく顧客アンケートで、契約までは〇、契約後は×と表現されます。 次の人に引き継いだ後は知らん顔では失格です。工事中でも立会い時には、顔を出すのが営業マナー。...
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玉水新吾
Apr 24, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 工期 入居後の残駄目工事
入居後に残駄目工事が放置されていないか？ ×管理されていない現場 施主は入居直後の不安な時期に、不具合があると腹が立ちます。電気・水道・ガスの機器に不具合があっては生活できません。 工事担当者が入居直後に密に訪問しないと不安感が倍増します。いつまでたっても、工事が完了しない...
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玉水新吾
Apr 24, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 工期 施主竣工検査
施主竣工検査時に残工事がないか？ ×管理されていない現場 施主立会い検査時に、残駄目工事多数では満足感がありません。 引渡し直前の施主立会い竣工検査ではリスクがあります。社内検査なしで、施主立会い竣工検査では失礼です。 図面・見積もり内容と現場の食い違いがないことが前提条件...
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玉水新吾
Apr 24, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 工程 工期遅延
工程計画の不備による工事遅延はないか？ ×管理されていない現場 特殊材料の入荷遅れで、現場では手待ち状態になることがあります。 契約工期設定にミスがあると、工期に大きく影響します。 竣工間際の突貫工事は顧客満足度を低下させます。...
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玉水新吾
Apr 24, 20211 min
現場のブロークンウィンドウズ 工程 契約後の変更
契約後の変更について充分に説明したか？ ×管理されていない現場 契約後の変更の扱いについて、会社のシステムを充分説明します。 工事中に、施主の変更希望をできるだけ聞くのがよいのか？変更を重層下請けの職人まで正確に伝えるのは至難の技です。...
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